Zásady ochrany osobních údajů
Tato Zásada ochrany osobních údajů (dále jen „Zásada") popisuje, jak Betonred Casino zpracovává vaše osobní údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně údajů (GDPR) a dalšími příslušnými zákony o ochraně údajů. Jsme zavázáni transparentnosti a bezpečnosti vašich informací. Prosím, přečtěte si tuto Zásadu pozorně, abyste pochopili naše postupy.
Správce údajů a kontaktní údaje
Správcem vašich osobních údajů je provozovatel platformy Betonred Casino, který je licencován Curaçao Gaming Control Board pod číslem licence OGL/2024/1267/0760. Pokud máte otázky týkající se zpracování vašich údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu na [email protected] nebo přes live chat dostupný 24/7. Naši tým podpory mluví česky, angličtinou, němčinou a francouzštinou.
Jaké údaje shromažďujeme
Shromažďujeme různé kategorie osobních údajů potřebné k provozu služby, splnění právních povinností a prevenci podvodů. Tyto údaje zahrnují:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, státní příslušnost
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
- Finanční údaje: čísla bankovních účtů, údaje o platebních kartách, informace o peněženkách (Skrill, Neteller, MiFinity, ecoPayz)
- Údaje o transakcích: historie vkladů, výběrů, sázek a výher
- Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, údaje o prohlížeči, cookies
- Údaje o chování: historie hraní, preference her, časy přístupu
- Údaje pro ověření totožnosti (KYC): kopie průkazu totožnosti, dokladu o adrese, dokladu o platební metodě
- Údaje o komunikaci: zprávy v live chatu, e-mailová korespondence
Zdroje údajů
Vaše osobní údaje získáváme z následujících zdrojů:
- Přímo od vás během registrace a ověření účtu
- Z cookies a podobných technologií během vašeho používání platformy
- Od poskytovatelů platebních služeb (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, bankovní instituce, Bitcoin, Ethereum)
- Od třetích stran zajišťujících KYC a AML ověření
- Od poskytovatelů služeb pro detekci podvodů
- Od partnerů v rámci skupiny společností Betonred Casino
- Od regulačních orgánů a orgánů vymáhajících právo
Účely zpracování a právní základy
Vaše údaje zpracováváme pro následující účely na základě těchto právních důvodů:
- Účel zpracování
- Právní základ
- Vytvoření a správa vašeho účtu
- Plnění smlouvy
- Ověření vaší totožnosti (KYC) a prevence praní peněz (AML)
- Právní povinnost
- Zpracování vkladů a výběrů
- Plnění smlouvy
- Detekce a prevence podvodů
- Oprávněný zájem
- Dodržování regulačních požadavků
- Právní povinnost
- Odesílání marketingových sdělení
- Váš souhlas
- Zlepšování služby a analýza chování uživatelů
- Oprávněný zájem
- Řešení sporů a právní nároky
- Oprávněný zájem a právní povinnost
Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s následujícími kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé platebních služeb a banky (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, bankovní instituce, poskytovatelé kryptoměn)
- Partneři pro KYC a AML ověření
- Poskytovatelé služeb pro detekci podvodů a bezpečnost
- Regulační orgány a orgány vymáhající právo
- Právní poradci a auditorské společnosti
- IT poskytovatelé a hostingové služby
- Partneři v rámci skupiny Betonred Casino
- Marketingové a affiliate partnery (pouze s vaším souhlasem)
Mezinárodní přenosy údajů
Betonred Casino je licencován Curaçao Gaming Control Board a vaše údaje mohou být přeneseny mimo Evropskou unii. Takové přenosy jsou chráněny příslušnými právními mechanismy, včetně Standardních smluvních doložek (SCC) nebo rozhodnutí o adekvátnosti. Zajišťujeme, aby vaše údaje byly chráněny stejnou úrovní ochrany jako v EU.
Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchovávame po dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny. Obecně platí následující lhůty:
- Údaje o účtu a transakcích: minimálně 5 let po uzavření účtu (v souladu s AML/KYC požadavky)
- Údaje o komunikaci: 2 roky
- Technické údaje a cookies: podle nastavení v Zásadě o cookies
- Údaje pro detekci podvodů: 3 roky
- Údaje pro právní nároky: po dobu trvání sporu a následně 3 roky
Vaše práva
Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů v souladu s GDPR:
- Právo na přístup: můžete požádat o kopii údajů, které o vás máme
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz: v určitých případech můžete požádat na smazání vašich údajů
- Právo na omezení zpracování: můžete požádat, abychom omezili zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost: můžete požádat o přenos vašich údajů v strukturovaném formátu
- Právo na námitku: můžete namítnout zpracování vašich údajů pro marketing nebo profilování
- Právo na stažení souhlasu: můžete kdykoli stáhnout souhlas se zpracováním
- Právo na ochranu před automatizovaným rozhodováním: nemůžete být předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování
Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na [email protected] nebo přes live chat dostupný 24/7.
Cookies a sledovací technologie
Betonred Casino používá cookies a podobné technologie k vylepšení vašeho zážitku, analýze chování uživatelů a personalizaci obsahu. Podrobné informace o cookies, včetně toho, jak je můžete spravovat a odmítnout, naleznete v naší Zásadě o cookies.
Bezpečnost údajů
Implementujeme rozsáhlá organizační a technická opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zneužitím. Tato opatření zahrnují:
- Šifrování dat v přenosu (SSL/TLS)
- Šifrování citlivých údajů v klidu
- Kontrolu přístupu a autentifikaci
- Pravidelné bezpečnostní audity a testy penetrace
- Školení zaměstnanců o ochraně údajů
- Bezpečné uchovávání záloh
- Postupy pro hlášení bezpečnostních incidentů
Přestože se snažíme chránit vaše údaje nejlepšími dostupnými prostředky, žádný systém není zcela bezpečný. Pokud máte podezření na bezpečnostní incident, kontaktujte nás okamžitě.
Ochrana nezletilých
Služby Betonred Casino jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let. Nesbíráme vědomě údaje od osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od nezletilé osoby, tyto údaje okamžitě smažeme. Rodiče nebo opatrovníci, kteří si myslí, že jsme shromáždili údaje jejich dítěte, nás mohou kontaktovat na [email protected].
Stížnosti na ochranu údajů
Máte právo podat stížnost u příslušného orgánu pro ochranu údajů (Úřadu pro ochranu osobních údajů v České republice). Můžete však nejdříve kontaktovat nás na [email protected], abychom se pokusili vyřešit váš problém přímo.
Změny Zásady
Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážela změny v našich postupech, technologiích nebo právních požadavcích. Budeme vás informovat o významných změnách prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na platformě. Vaše pokračující používání Betonred Casino znamená přijetí aktualizované Zásady. Poslední aktualizace: 2024.
Kontakt
Pokud máte jakékoli otázky nebo obavy týkající se této Zásady nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás na [email protected]. Náš tým podpory je dostupný 24/7 prostřednictvím live chatu. Můžete také navštívit Betonred Casino cz pro více informací o naší platformě a službách.